FAQ

Qu’est-ce qu’Aluminium Émile Forest ?

Aluminium Émile Forest est une entreprise spécialisée dans la vente et l’installation de rampes et de balcons, ainsi que de revêtements extérieurs pour tous types de bâtiments, résidentiels et commerciaux.

À qui s’adressent nos services ?

Nos services s’adressent autant aux particuliers qu’aux entreprises. Tous les clients sont les bienvenus.

Quel est le délai pour obtenir une soumission ?

Nous fournissons généralement une soumission pour les rampes et les balcons dans un délai de 24 à 48 heures.

Quel est le délai pour la prise de mesures ?

La prise de mesures est habituellement effectuée dans un délai de 5 à 7 jours.

Quel est le délai pour la réception d’une commande ?

Le délai de réception des commandes varie selon les produits.

Rampe : 3 à 4 semaines

Revêtement : 24 à 72h

Quel est le délai pour l’installation ?

Les délais d’installation sont généralement de 5 à 7 jours suivant la réception de la commande.

Quel est le délai de livraison après la réception de votre commande ?

Une fois la commande de revêtement reçue, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 24 à 48 heures.

Quels produits offrez-vous ?

Nous vous invitons à consulter la section « Produits » de notre site web pour découvrir l’ensemble de notre offre. Si un produit spécifique n’y figure pas, il est probable que nous ne le proposions pas.

Quelles sont les normes légales à respecter ?

Selon les normes en vigueur, les poteaux doivent avoir une dimension minimale de 2 pouces. Par conséquent, nous n’offrons plus de composants de dimensions inférieures.

 

Pour les balcons :

  • Les balcons de 6 pieds et moins doivent avoir des rampes d’une hauteur de 36 pouces.

  • Les balcons de 6 pieds et plus doivent être munis de rampes d’une hauteur de 42 pouces.

Pour les marches :

  • Un garde-corps est requis pour les marches de 24 pouces et plus, ou à partir de 3 marches.

Pour les installations autour des piscines :

  • La réglementation exige des rampes d’une hauteur minimale de 48 pouces.

  • Une barrière de sécurité conforme doit également être installée.

Vos produits sont-ils personnalisables ?

Oui, certains de nos produits peuvent être personnalisés en fonction de vos préférences et de vos besoins.

Service de soudure

Veuillez noter que nous n’offrons pas de services de soudure et ne proposons pas de produits liés à la soudure.